Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi K3perfume.vn .
Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện
Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:
Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận
Mã vận đơn của đơn hàng
Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, K3perfume.vn sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có).
Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..
Đơn vị vận chuyển sẽ chịu trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa và giao hóa đơn bán hàng đến khách hàng trong quá trình giao nhận.
Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển
Về việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.
Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.
CHÍNH SÁCH
Chính sách đổi trả
Chính sách thanh toán
Chính sách vận chuyển
Chính sách bảo mật thông tin
Chính sách khách hàng thân thiết
Chính sách kiểm hàng
Chính sách xử lý khiếu nại
TRỢ GIÚP
Hướng dẫn mua hàng
Gói quà miễn phí
Về K3 Perfume
Quan điểm kinh doanh
Bản quyền & Sở hữu
Về K3 PERFUME
Quan điểm kinh doanh
Bản quyền & Sở hữu
Hướng dẫn mua hàng
Phương thức thanh toán
Hướng dẫn sử dụng nước hoa
Tin tức
Hệ thống showroom
Hotline 1: 0898 120 120
Hotline 2: 0876 120 120
Văn phòng: số 120 Lê Lư, phường Phú Thọ Hòa, quận Tân Phú, Tp. HCM
Công ty cổ phần Kaba K3 Group - GPKD số 0318295073 do Sở KHĐT TP Hồ Chí Minh cấp ngày 14/06/2022
Copyright © 2023 k3perfume.vn
Chính sách đổi trả
Chính sách thanh toán
Chính sách bảo mật thông tin
Chính sách vận chuyển, giao nhận kiểm hàng
Chính sách vận chuyển
Chính sách xử lý khiếu nại
Chính sách kiểm hàng
Chính sách khách hàng thân thiết
LIÊN HỆ
Hệ thống showroom
Tin tức
TOP